Carte Jeune
12 - 24 ans

AIRFRANCE
Nous contacter (nouvelle fenêtre)

Conditions générales de vente de la carte Jeune HOP! Air France

UTILISATION DE LA CARTE JEUNE

Cette carte payante, ci-après « carte Jeune », réservée aux clients âgés de 12 à 24 ans inclus est personnelle et non cessible et utilisable exclusivement pour des voyages réalisés en totalité au plus tard la veille du 25eme anniversaire du titulaire.

La durée de validité de la carte Jeune est d’un an à compter de son activation par les services d’Air France et HOP!. La date d’activation sera la date inscrite sur ladite carte (à titre indicatif, la création et l’envoi de la carte par voie électronique sont traités dans un délai moyen de 24 heures à compter de sa souscription). La durée de validité de la carte Jeune sera en tout état de cause limitée à la veille du 25eme anniversaire de son titulaire et ce indépendamment de sa date d’activation.

La carte Jeune est non remboursable après son activation par les services d’Air France et HOP!.

Elle offre à son titulaire, la possibilité d’obtenir un tarif spécifique Jeune applicable sur l’ensemble des vols France métropolitaine opérés par HOP! et Air France et sur certaines lignes européennes d'Air France et Joon (Allemagne, Norvège, Suède, Finlande, Danemark, Italie, Grèce, Turquie, Israël, Espagne, Portugal, Algérie, Maroc, Tunisie, UK, Irlande, Russie, Arménie, Ukraine, Autriche, Suisse, Hongrie, Roumanie, Croatie, Bulgarie, Pologne, République Tchèque, Slovénie et Pays-Bas*).

*De et vers Amsterdam

Le tarif Jeune peut conférer au titulaire de la carte Jeune, jusqu’à 35% de réduction par rapport aux gammes tarifaires Basic+ et Smart. Il inclut également un bagage en soute et permet de bénéficier de conditions spécifiques de modification et de remboursement du billet

Pour pouvoir voyager en bénéficiant du tarif spécifique Jeune auquel ouvre droit la carte Jeune, le titulaire devra être en mesure de la présenter à l’aéroport pendant toute la durée de son voyage accompagnée d’une pièce d’identité (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titre de séjour, permis de conduire).

A défaut, un réajustement tarifaire calculé sur la base du tarif disponible le jour du départ et la facturation de frais de réémission (15 euros) lui seront appliqués. Le titulaire pourra ultérieurement, pendant un délai maximal de 3 mois, sur présentation de sa carte Jeune, obtenir auprès des services d’Air France et de HOP!, le remboursement de ce réajustement tarifaire sur les sites airfrance.fr (rubrique « nous contacter » puis « demander un remboursement ») ou hop.com (rubrique « nous contacter »).

En tout état de cause, en cas de non présentation de la carte Jeune à l’embarquement, le titre de transport initial sera invalidé et l’accès au vol sera refusé au titulaire qui ne se serait pas acquitté des sommes mentionnées ci-dessus (réajustement tarifaire et frais de réémission)

La perte de la carte Jeune doit être signalée dans les meilleurs délais aux services d’Air France sur le site airfrance.fr (rubrique « nous contacter » puis « déposer une réclamation ») également joignables au +33 (0)9 69 39 10 30 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), de 9 h 00 à 22 h 00 7j/7 ou auprès des services de HOP! sur le site hop.com (rubrique « nous contacter » puis « carte Jeune ») également joignables au 0 892 70 22 22 (0,35€/min depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 6h30 à 21h00, le samedi de 9h30 à 18h00 et le dimanche de 9h30 à 20h00.

En cas de perte de la carte Jeune, le titulaire de la carte Jeune devra attendre de recevoir un duplicata afin de pouvoir voyager de nouveau en bénéficiant d’un tarif Jeune. Un duplicata électronique avec frais de pénalité (15 euros) pourra lui être envoyé dans un délai moyen de 24 heures. La nouvelle carte Jeune couvrira automatiquement les mêmes dates de validité que la carte initiale.

Toute utilisation frauduleuse exposerait son auteur à la saisie immédiate de la carte Jeune sans préjudice des poursuites judiciaires qui pourraient s´ensuivre.


COORDONNEES

http://www.hop.com/contacts
http://www.airfrance.fr/FR/fr/local/transverse/footer/nous-contacter.htm

FLYING BLUE JEUNE

L´adhésion au programme de fidélisation d’AIR FRANCE KLM n’est pas automatique pour les non-adhérents. Si cette adhésion est souhaitée, il suffit de s’inscrire au Programme Flying Blue ou Flying Blue Jeune sur le site airfrance.fr ou hop.fr. Le Programme Flying Blue Jeune permet d’accumuler davantage de miles et de profiter de nombreux avantages. Les conditions générales du programme Flying Blue sont disponibles sur simple demande auprès d´Air France.
 
Données Personnelles

Dans le cadre de l'utilisation des services accessibles sur leur site internet, leur site mobile et leurs applications mobiles, HOP! et Air France sont susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel. Ces données seront enregistrées et conservées par HOP! et Air France pendant la durée nécessaire à leur traitement, afin d’améliorer leurs offres et services à destination de leurs clients, prospects, et visiteurs de leur site internet, leur site mobile et leurs applications mobiles, après quoi elles seront automatiquement supprimées.
HOP! et Air France sont attachés au respect des règles de protection de la vie privée, l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessible respecte non seulement la législation locale, mais également les dispositions de la Loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi que du Règlement européen 2016/679.

Conformément à la règlementation applicable susvisée, nous vous informons que vous pouvez exercer votre droit d'accès concernant les données vous concernant, demander leur suppression, les faire rectifier, s'opposer à leur traitement pour motif légitime, ou définir des instructions sur le sort de vos données en cas de décès en écrivant et en joignant une copie de son justificatif d'identité aux adresses suivantes, en précisant la mention « Droit des personnes » :
- Air France, Délégué à la Protection des Données/Data Protection Officer (ST.AJ), 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, ou
- Data Protection Officer / Directrice juridique HOP! Air France, 30 avenue Léon Gaumont, CS 12041, 75990 Paris Cedex 20 ou par courriel à l'adresse dpo@hop.fr. Cette adresse mail doit être utilisée uniquement dans le cadre juridique cité ci-dessus, toute demande qui ne serait pas relative à l’exercice d’un droit d’accès aux données personnelles ne sera pas traitée.

HOP! est fermement engagée en faveur du respect de votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique relative à la sécurité et à la confidentialité de vos données.

 Nous rappelons à votre attention que l'accord d'un tuteur légal est requis pour collecter et traiter des données personnelles concernant les mineurs de moins de quinze ans.